A habilidade de comunicação é vital para qualquer pessoa, seja líder, empreendedor ou gestor de projeto. Ela é a principal forma de gerar engajamento, inspiração e ação. Aprimorar-se nesta competência é essencial para todos que desejam ter sucesso.
Além de reduzir conflitos, uma comunicação bem feita pode fazer a diferença para quem quer um novo emprego, uma promoção ou liderar uma equipe com resultados significativos.
Comunicar-se é mais do que falar, envolve comunicação não verbal, adaptação de linguagem bem como clareza e simplicidade.
Uma das coisas mais importantes que falamos em treinamento é que a comunicação é responsabilidade do emissor. Não é difícil ouvir as pessoas dizendo “Pronto falei ! Se ele não entendeu o problema é dele”. A falta de paciência, a urgência ou a transferência de responsabilidade são alguns fatores que podem atrapalhar a comunicação assertiva.
Para tudo ! Não tem coisa mais chata do que ficar repetindo uma informação várias vezes, além de ser estressante, a verdade é que a mensagem não está chegando do jeito que deveria. Portanto, ninguém ganha quando há falha de comunicação.
Seguem três dias essenciais para você ter uma comunicação eficiente:
- ASSUMA A RESPONSABILIDADE
Acreditamos que somos fáceis de entender, mas como você já teve dificuldade em entender, outras pessoas também podem. Então, não perca a oportunidade de saber se foi compreendida(o). Isso vai lhe poupar tempo, e tempo ainda é dinheiro.
Pois é ! Tenha certeza de que a mensagem foi compreendida. Cheque, pergunte, peça para a outra pessoa repetir se necessário.
- MENOS É MAIS
Cada um tem um estilo próprio de comunicação, mas assumir a responsabilidade também significa se adaptar ao outro.
Usar termos técnicos, específicos ou gíria pode dificultar o entendimento, além de soar arrogante. Caso perceba que a outra parte não está entendo, adapte a sua forma de comunicação. Simplicidade e objetividade são mais eficientes do que palavras muito elaboradas ou rebuscadas.
- CUIDADO COM A COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL
Especialistas afirmam que 70% da nossa comunicação é não verbal. Os gestos ou expressões fazem parte da comunicação e muitas vezes nem percebemos o efeito sobre a transmissão da informação.
Esta comunicação não é intencional e, de certa forma, difícil de controlar. Quanto mais você acreditar no que diz, mais as outras pessoas também irão acreditar fazendo com que não haja incoerência entre o que você diz e o que transmite com o olhar, gestos ou postura corporal.
Uma boa comunicação é construída esta habilidade portanto, deve ser aprendida através de leitura, escrita e aguçando sua escuta. Em pouco tempo, colocando em prática nossas dicas, aquilo que é um obstáculo poderá se tornar sua melhor competência.
